Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo mật từ lúc nạp tiền

Chúng tôi bảo vệ tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và mọi dữ liệu cá nhân từ khi bạn đăng ký.

Mã hóa SSL toàn bộ giao dịchMoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý riêng biệtDữ liệu tài khoản được lưu trữ an toànCasino trực tiếp và slot
23win7 Thông tin của bạn được bảo mật từ lúc nạp tiền
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gặp đội ngũ hỗ trợ khi có câu hỏi

Nếu bạn muốn biết chính xác dữ liệu nào của mình được lưu trữ, yêu cầu xóa tài khoản, hoặc có thắc mắc về cookie, hãy liên hệ với chúng tôi qua…

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về dữ liệu hoặc quyền riêng tư tới support@23win7. Chúng tôi sẽ xác nhận nhận được yêu cầu của bạn trong vòng 24 giờ.
Chat trực tiếp Mở trò chuyện trực tiếp trong tài khoản của bạn để hỏi ngay về chính sách hoặc yêu cầu xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Truy cập phần Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư để tải bản sao dữ liệu của bạn hoặc yêu cầu xóa hoàn toàn.
BẢO VỆ DỮ LIỆU CỦA BẠN

Các biện pháp bảo mật mà chúng tôi áp dụng

Chúng tôi mã hóa mọi giao dịch từ lúc bạn nạp MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cho đến khi rút tiền về ví của mình.

Mã hóa toàn bộ giao dịch

Mỗi khoản nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Nhân viên chúng tôi không thể nhìn thấy chi tiết giao dịch sau khi nó hoàn tất.

Mật khẩu được bảo vệ

Mật khẩu của bạn được băm một chiều và không được lưu trữ dưới dạng văn bản thô. Ngay cả chúng tôi cũng không thể xem mật khẩu của bạn.

Xác minh hai yếu tố tùy chọn

Bạn có thể kích hoạt xác minh qua email hoặc SMS trong Cài đặt tài khoản để thêm một lớp bảo vệ khi đăng nhập hoặc rút tiền.

Cookie và theo dõi thiết bị

Chúng tôi sử dụng cookie để nhớ sở thích chơi của bạn trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trữ trong 3 năm. Nếu tài khoản của bạn bị đóng, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn trong vòng 30 ngày.

Yêu cầu thay đổi hoặc xóa

Liên hệ support@23win7 để cập nhật thông tin, xóa tài khoản hoặc yêu cầu sao chép dữ liệu cá nhân. Chúng tôi xử lý trong 2-3 ngày làm việc.

Những câu hỏi phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà những người chơi từ Hà Nội đến TP.HCM thường hỏi chúng tôi. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời, hãy gửi email hoặc mở chat trực tiếp để được hỗ trợ ngay.

Không. Chúng tôi không bao giờ chia sẻ tên, email, số điện thoại hoặc chi tiết ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn với bên thứ ba, trừ khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ. Đội thanh toán của chúng tôi chỉ xử lý số tiền, thời gian và trạng thái giao dịch.

Có. Chúng tôi ghi lại ngày giờ nạp tiền và số tiền để xác minh giao dịch và phòng chống gian lận. Tuy nhiên, chi tiết ví hoặc tài khoản ngân hàng của bạn không được lưu trữ sau khi thanh toán hoàn tất.

Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt, sau đó chọn mục Quyền riêng tư. Nhấn Tải dữ liệu của tôi để nhận tệp chứa tất cả thông tin chúng tôi có về bạn, bao gồm lịch sử đăng nhập và giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu xóa vĩnh viễn tới support@23win7 hoặc dùng biểu mẫu trong Cài đặt. Chúng tôi sẽ xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày. Lịch sử giao dịch có thể được giữ lại theo luật địa phương.

Cookie giúp chúng tôi nhớ sở thích chơi game của bạn, thiết bị bạn dùng (điện thoại hay máy tính) và giờ đăng nhập cuối cùng. Chúng không lưu trữ mật khẩu hoặc chi tiết thanh toán. Tắt cookie trong cài đặt trình duyệt để từ chối.

Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trữ trong 3 năm. Các bản sao lưu trữ an toàn được lưu giữ lâu hơn để phòng chống gian lận. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa trong vòng 30 ngày.

Vào Cài đặt tài khoản, chọn Bảo mật, rồi bật Xác minh hai yếu tố. Chọn nhận mã qua email hoặc SMS. Bạn sẽ cần nhập mã mỗi khi đăng nhập hoặc rút tiền lần đầu từ thiết bị mới.